Giovedì 27 Novembre ore 14:30 - LIVE WEBINAR

 

Per le aziende che producono di macchinari, la gestione efficiente del post-vendita è ormai una leva strategica per la fidelizzazione del cliente e la redditività aziendale.

Ma come trasformare manutenzione e assistenza post-vendita in un vero vantaggio competitivo?

A raccontarcelo sarà Andrea Di Francesco, IT Application Manager di Steelco, che ha saputo strutturare, organizzare e digitalizzare una divisione service attiva in Italia e in quattro filiali estere.

Grazie all’integrazione di Mysapp con SAP Business One, Steelco ha standardizzato e digitalizzato la gestione e la rendicontazione degli interventi di manutenzione sui macchinari venduti, coordinando e agevolando l’attività di oltre 80 tecnici nel mondo.

Durante il webinar parleremo di come una mobile app per la gestione del service integrata all’ERP aiuti a:

• Gestire l’intero ciclo di vita del prodotto dalla sua produzione all’assistenza post-vendita
• Ottimizzare le risorse, migliorando la pianificazione degli interventi e la gestione del magazzino ricambi
• Condividere informazioni in tempo reale tra tecnico, cliente e uffici amministrativi in modo sicuro ed efficiente
• Semplificare il lavoro dei tecnici con un’app mobile intuitiva, utilizzabile online e offline, per l’inserimento di dati, rapportini e note spese.

 

Digitalizzare il service non è solo una scelta tecnologica, ma una strategia di crescita. Partecipa al webinar gratuito per conoscere l’esperienza di Steelco!