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LE AZIENDE DI SERVIZI

Il settore dei servizi rappresenta la parte dell’economia che fornisce servizi ai consumatori, siano essi singoli cittadini, aziende, istituzioni pubbliche o private. La caratteristica principale è quindi fornire servizi ai consumatori e ad altre organizzazioni rispetto al fornire dei prodotti.

Spesso è di interesse dell’azienda di servizi poter gestire servizi a canone e in abbonamento, lavorare su commessa e appalti, poter gestire interventi e manutenzioni, poter offrire modalità di pagamento flessibili e diversificate.

Esigenze di Settore
  • Gestione completa delle commesse e degli appalti.
    Le aziende di servizi necessitano di strumenti per pianificare, monitorare e controllare ogni fase di una commessa, dalla preventivazione iniziale alla chiusura. Questo include la creazione di preventivi complessi, la gestione dei contratti e la tracciabilità di costi, ricavi e marginalità, con l’obiettivo di garantire la redditività e il rispetto delle scadenze.
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  • Pianificazione e rendicontazione delle attività operative.
    È fondamentale poter registrare e analizzare le ore lavorate (timesheet), gli interventi effettuati e le risorse impiegate, anche in mobilità. Il controllo puntuale delle attività consente di migliorare l’efficienza, ottimizzare la distribuzione del lavoro e garantire un servizio di qualità ai clienti.
     
  • Integrazione con sistemi esterni. 
    Per una gestione fluida e centralizzata, è essenziale l’integrazione con portali clienti/fornitori, software di Customer Relationship Management (CRM), sistemi ERP e altri strumenti digitali. Questo consente lo scambio automatico di informazioni, la gestione documentale condivisa e il monitoraggio delle comunicazioni in tempo reale.
     
  • Amministrazione del personale operativo.
    La gestione delle risorse umane è un elemento cruciale per le aziende di servizi. Serve un sistema per coordinare i turni, assegnare gli incarichi, gestire le presenze e monitorare le competenze del personale. Questo approccio permette una pianificazione ottimale e una maggiore soddisfazione dei dipendenti.
     
  • Controllo delle risorse materiali e strumentali.
    Le imprese di servizi devono poter gestire in modo efficiente il parco mezzi e le attrezzature, monitorandone l’utilizzo, la manutenzione e la disponibilità. Questo permette di evitare inefficienze, ridurre i costi operativi e garantire la continuità dei servizi erogati.
     
Subindustry
Il settore dei servizi si articola in diverse subindustry, ciascuna caratterizzata da processi di gestione  e priorità diverse, a seconda del servizio erogato. Ecco le subindustry di cui abbiamo esperienza:  
  • SERVIZI PROFESSIONALIServizi IT

    Supporto tecnologico ad imprese e clienti finali.

  • SERVIZI PROFESSIONALIServizi Sanitari

    Erogazione privata di prestazioni mediche, diagnostiche e riabilitative 

  • SERVIZI PROFESSIONALINoleggio

    Offerta di beni e attrezzature per uso temporaneo

Casi di successo
  • Axera S.p.a.
  • CEMS S.R.L.
  • Polytech S.r.l.
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